联邦贸易委员会起诉优步涉嫌欺骗性订阅行为

周一，美国联邦贸易委员会（FTC）对优步科技公司提起诉讼，指控这家叫车和送货公司在其订阅服务“优步一号”（Uber One）的计费和取消方面存在欺诈行为。

根据联邦贸易委员会的投诉，优步在未经用户同意的情况下，将一些用户注册为每月9.99美元的服务，并使客户难以取消这项服务。

该机构称，用户有时需要浏览多达23个屏幕，并采取32个操作来取消服务。

美国联邦贸易委员会主席安德鲁·弗格森在一份声明中表示：“美国人已经厌倦了订阅那些似乎无法取消的订阅。”“特朗普-万斯联邦贸易委员会正在代表美国人民进行反击。”

优步否认了这些指控。一位公司发言人说：“未经用户同意，我们不会注册用户，也不会向用户收费。”他还补充说，现在大多数用户的取消过程不到20秒。

优步表示，它相信法院会支持自己的立场。

联邦贸易委员会的委员们以2比0的投票结果支持该诉讼，委员马克·米多尔（Mark Meador）回避了自己。

此前，彭博社（Bloomberg）在2023年的一份报告中披露，美国联邦贸易委员会（FTC）曾对Uber One的注册和取消程序展开调查。

这不是优步第一次与该机构发生冲突。2017年，该公司与美国联邦贸易委员会就欺骗性数据隐私索赔达成和解，并在2018年支付了2000万美元，以解决夸大司机收入的指控。

2022年，优步承认未能报告2016年的数据泄露事件，从而避免了刑事指控。

消息公布后，优步在纽约的股价下跌4.5%，至71.84美元，当天早些时候跌幅扩大至5.3%。

联邦贸易委员会继续就误导用户的订阅策略追究公司的责任，最近还针对亚马逊和Adobe采取了行动。

周一，美国联邦贸易委员会（FTC）对优步科技公司提起诉讼，指控这家叫车和送货公司在其订阅服务“优步一号”（Uber One）的计费和取消方面存在欺诈行为。

根据联邦贸易委员会的投诉，优步在未经用户同意的情况下，将一些用户注册为每月9.99美元的服务，并使客户难以取消这项服务。

该机构称，用户有时需要浏览多达23个屏幕，并采取32个操作来取消服务。

美国联邦贸易委员会主席安德鲁·弗格森在一份声明中表示：“美国人已经厌倦了订阅那些似乎无法取消的订阅。”“特朗普-万斯联邦贸易委员会正在代表美国人民进行反击。”

优步否认了这些指控。一位公司发言人说：“未经用户同意，我们不会注册用户，也不会向用户收费。”他还补充说，现在大多数用户的取消过程不到20秒。

优步表示，它相信法院会支持自己的立场。

联邦贸易委员会的委员们以2比0的投票结果支持该诉讼，委员马克·米多尔（Mark Meador）回避了自己。

此前，彭博社（Bloomberg）在2023年的一份报告中披露，美国联邦贸易委员会（FTC）曾对Uber One的注册和取消程序展开调查。

这不是优步第一次与该机构发生冲突。2017年，该公司与美国联邦贸易委员会就欺骗性数据隐私索赔达成和解，并在2018年支付了2000万美元，以解决夸大司机收入的指控。

2022年，优步承认未能报告2016年的数据泄露事件，从而避免了刑事指控。

消息公布后，优步在纽约的股价下跌4.5%，至71.84美元，当天早些时候跌幅扩大至5.3%。

联邦贸易委员会继续就误导用户的订阅策略追究公司的责任，最近还针对亚马逊和Adobe采取了行动。